Política de Privacidade

A Autocávado preocupa-se com a sua privacidade. Seja um utilizador informado, e aceda às nossas políticas e termos.

Política de Privacidade

Aconselha-se a leitura atenta da presente Política de Privacidade

A Privacidade e a Proteção dos Dados Pessoais
1. A utilização deste website e demais serviços prestados pela AUTOCÁVADO, está sujeita à presente Política de Privacidade, devendo o utilizador reler os respetivos termos em cada nova utilização a fim de verificar se concorda com a mesma.
2. A AUTOCÁVADO visa garantir, que todos os seus clientes e utilizadores do website conhecem, a cada momento, as regras e princípios relativos à proteção e tratamento de dados pessoais, desenvolvendo todos os esforços possíveis para assegurar a segurança desses mesmos dados, de acordo com as normas e procedimentos definidos na legislação aplicável.
3. No website da AUTOCÁVADO poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à nossa empresa. A disponibilização desses links é efetuada de boa-fé, não podendo a AUTOCÁVADO ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses locais, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade e funcionalidade de websites pertencentes a terceiros. Deste modo, a disponibilização de links para outros websites externos à AUTOCÁVADO não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente aos mesmos, não lhes sendo, em consequência, aplicável a presente Política de Privacidade.
4. A AUTOCÁVADO recomenda ainda que os seus clientes e utilizadores do seu website, adotem medidas de segurança complementares, incluindo a manutenção de equipamentos e programas devidamente atualizados e configurados, o uso de proteções contra software malicioso e de firewall e a não navegação em websites relativamente aos quais não tenha as devidas garantias de autenticidade.
5. Todos os dados recolhidos ao abrigo desta política serão elencados de forma transparente e com integral respeito pelos direitos que assistem ao seu titular.
Dados pessoais
1. Conceito de Dados Pessoais
  1. De acordo com o artigo 4º do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, os dados pessoais são: “Informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica (e-mail) ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”
2. A AUTOCÁVADO recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através do seu website, mediante o seu consentimento expresso. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o utilizador subscreve um dos nossos produtos/serviços envia uma mensagem através de formulário ou até mesmo quando utiliza o nosso suporte técnico ou comercial.
3. Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a AUTOCÁVADO não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa pelo que, informará os utilizadores da natureza obrigatória do fornecimento de dados.
4. A AUTOCÁVADO procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito de dados como o nome, a morada, o número de telefone ou telemóvel e o endereço de correio eletrónico, entre outros relativos ao utilizador.
5. Nos termos da legislação em vigor, em matéria de proteção de dados pessoais, os dados recolhidos pela AUTOCÁVADO serão processados e armazenados informaticamente. Os dados pessoais que nos proporcionar serão mantidos em ficheiro pela AUTOCÁVADO, empresa responsável pelo tratamento dos mesmos, tratamento esse que tem em vista as seguintes finalidades:
  1. Celebração e execução do contrato relativo aos produtos/serviços selecionados pelo utilizador;
  2. Satisfazer pedidos dos utilizadores;
  3. Fornecer ao utilizador informação sobre os produtos/serviços da AUTOCÁVADO;
  4. O envio de mensagens comerciais por correio eletrónico ou qualquer outro meio eletrónico automático equivalente (tais como SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas), assim como através de contacto telefónico, nos termos da secção «Newsletter e comunicações comerciais» desta Política;
  5. Ações de informação e marketing.
6. Adicionalmente, a AUTOCÁVADO trata os seus dados pessoais com a finalidade de gerir os serviços de pré-venda, venda e pós-venda do veículo (garantias, manutenção, etc.), bem como o envio, por qualquer meio, incluindo eletrónico, de informação comercial personalizada sobre os produtos, serviços e eventos da marca Mitsubishi Motors / Mitsubishi Fuso, que possam ser do seu interesse.
7. O fundamento de licitude para o tratamento dos seus dados pessoais é a execução e gestão da relação comercial estabelecida entre as Partes, para que se possa gerir, desenvolver e controlar a relação correspondente, no setor automóvel. Todos os dados que solicitamos são essenciais, pelo que a não disponibilização de alguns poderá impossibilitar a prestação dos serviços. Em relação ao envio de comunicações comerciais personalizadas, o fundamento de licitude é o consentimento que é solicitado e concedido livremente pelo interessado.
8. O utilizador poderá modificar as suas preferências relativamente ao envio de tais comunicações comerciais enviando um e-mail para geral@autocavado.pt assim como indicar a sua oposição.
Utilizador
1. O utilizador garante que os dados pessoais fornecidos à AUTOCÁVADO são verdadeiros e exatos, e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados a este website ou a terceiros resultantes de informação errada, inexata ou incompleta dos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do utilizador.
Confidencialidade
1. A AUTOCÁVADO, empresa responsável pelo ficheiro, compromete-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais do utilizador e a assegurar o exercício do direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição através dos meios de contactos disponíveis em: www.autocavado.pt.
Subcontratados e Transferência de Dados Pessoais
1. Os dados pessoais, incluindo os dados de tráfego, as bases de dados e outras operações, poderão ser alojados, partilhados e comunicados a outras empresas, nos termos e condições legalmente definidos.
2. A AUTOCÁVADO pode ainda recorrer a entidades subcontratadas para a totalidade ou parte das finalidades indicados em cima, bem como para manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos utilizadores e clientes da AUTOCÁVADO a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.
3. Nos casos em que os dados dos utilizadores sejam transferidos ou alojados noutras empresas pertencentes à AUTOCÁVADO ou parceiras, os níveis de segurança e proteção não serão inferiores aos prestados pela AUTOCÁVADO.
4. No pedido de proposta de uma empresa, quando escolhe «Empresa» e escreve um NIPC de pessoa coletiva, o servidor da AUTOCÁVADO consulta esse número no nif.pt e, quando a ficha da empresa liga ao racius.com, lê também a página dela nesse site, para preencher o nome e o código postal da empresa, que o utilizador confirma. Só o NIPC é enviado ao nif.pt, e um número de pessoa singular nunca é consultado. A resposta pode ficar guardada no servidor da AUTOCÁVADO e nunca fica guardada no navegador.
Comunicações de Dados Pessoais
1. A AUTOCÁVADO compromete-se a não ceder a entidades externas a informação pessoal dos seus utilizadores e clientes.
2. A AUTOCÁVADO apenas partilhará os seus dados pessoais com o seu consentimento ou se exigido por lei, nos seguintes casos:
  1. Com os parceiros para que possam atribuir as vantagens e benefícios associados às respetivas campanhas e promoções;
  2. Quando a isso for obrigada por força de disposição legal e apenas na estrita medida das suas obrigações perante as entidades judiciárias competentes.
3. A AUTOCÁVADO pode comunicar os seus dados pessoais, em qualquer caso, ao distribuidor da marca (MBP AUTOMÓVEIS PORTUGAL, LDA.) à Mitsubishi Motors Europe B.V. / Daimler Truck AG, aos Concessionários e Reparadores Autorizados da marca e e aos prestadores de serviços que atuam em nome da AUTOCÁVADO, com vista à prestação de serviços de pós-venda e garantia e à realização de inquéritos de satisfação sobre produtos e/ou serviços relacionados. As comunicações comerciais por meios eletrónicos só são enviadas por quem o utilizador tenha autorizado, nos termos da secção «Newsletter e comunicações comerciais». Além disso, os dados podem ser transferidos quando exista uma obrigação legal de o fazer. Por outro lado, se em qualquer momento da relação comercial for necessário comunicar os seus dados a terceiros para novas finalidades, tal comunicação será efetuada quando a AUTOCÁVADO obtiver o seu consentimento prévio e seguindo os trâmites legalmente exigidos.
Período de Conservação dos Dados Pessoais
1. A AUTOCÁVADO apenas conservará e armazenará os dados pessoais dos utilizadores e clientes pelo período de tempo mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou, pelo período de tempo autorizado pela CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), findo o qual os mesmos serão eliminados. Normalmente, o período de tempo (a contar da data de recolha) estritamente necessário para permitir:
  1. A prestação do(s) serviço(s);
  2. O cumprimento das obrigações legais a que a AUTOCÁVADO está adstrita;
  3. A prossecução das finalidades da recolha e/ou do tratamento;
  4. O exercício dos direitos dos clientes e o cumprimento das obrigações correspondentes;
  5. Pelos prazos legalmente aplicáveis no caso dos dados pessoais relevantes para efeitos contabilísticos, fiscais e judiciais.
2. Nos casos em que a Comissão Nacional de Proteção de Dados Pessoais (CNPD) autorize a conservação dos dados pessoais dos clientes por períodos superiores à da vigência do contrato de prestação de serviços, atendendo à finalidade específica do tratamento em causa, o cliente será prontamente informado dessa mesma finalidade e do prazo de conservação em causa.
3. A informação relativa ao interessado será mantida durante a vigência da relação comercial, desde que não seja solicitada a sua eliminação; bem como durante o prazo de prescrição das ações que possam surgir em virtude e/ou relacionadas com esta relação. Durante todo este período, os dados poderão ser disponibilizados às autoridades públicas com competência na matéria, mediante solicitação com justa causa. Por outro lado, os dados pessoais fornecidos para fins promocionais continuarão a ser conservados uma vez terminada a relação comercial e até que o interessado revogue o consentimento, sem prejuízo do seu direito de apagamento ou oposição.
4. Após o decurso do período de tempo de conservação, nos termos acima expostos, os dados pessoais dos clientes serão eliminados definitivamente pela AUTOCÁVADO.
Direito de Acesso, Correção, Oposição e Eliminação
1. Nos termos da legislação aplicável, o utilizador (na qualidade de titular dos dados pessoais) tem o direito de acesso aos seus dados pessoais, de forma gratuita, podendo solicitar a sua correção, atualização ou eliminação. Em qualquer um dos casos supra previstos, o utilizador poderá exercer os seus legítimos direitos, enviando, para o efeito, comunicação escrita para o endereço de correio eletrónico: geral@autocavado.pt, dirigida ao Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.
2. O utilizador pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados (com exceção dos dados estritamente necessários à prestação de serviço) e/ou requerer a eliminação dos seus dados para fins de marketing, devendo para o efeito contactar a AUTOCÁVADO, através do endereço de correio eletrónico: geral@autocavado.pt.
3. O interessado pode entrar em contato com a AUTOCÁVADO enviando a sua solicitação para o endereço Parque Industrial de Laúndos, Lotes 25/26, 4570-311 Laúndos (Póvoa de Varzim), ou para o endereço de e-mail geral@autocavado.pt, fornecendo os elementos identificativos necessários à confirmação da sua identidade e requerendo o acesso aos seus dados pessoais, bem como a retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos; podendo também exercer o seu direito de portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, os interessados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que a AUTOCÁVADO apenas os conservará para o exercício ou defesa contra eventuais reclamações. Da mesma forma, e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Nesse sentido, a AUTOCÁVADO deixará de tratar os dados, salvo por razões imperiosas e legítimas, ou para o exercício ou defesa contra eventuais reclamações. Por fim, nos termos estabelecidos na legislação aplicável, podem revogar os consentimentos que nos tenha fornecido, podendo ainda os interessados apresentar uma reclamação em Portugal perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), bem como solicitar informações e proteção à referida Autoridade de Controlo quanto ao exercício dos seus direitos.
Direito à Portabilidade dos Dados
1. O utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a um responsável pelo tratamento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, nos termos da legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.
Newsletter e comunicações comerciais
1. A AUTOCÁVADO envia mensagens comerciais por correio eletrónico (newsletter e campanhas) a quem se inscreveu e confirmou a inscrição na ligação enviada para o seu endereço, ou deu o consentimento em documento assinado. O consentimento é pedido à parte, por finalidade, sem caixas pré-marcadas, e pode escolher os temas que quer receber. Guardamos o texto aceite e a data da autorização para provar o consentimento.
2. O envio a pessoas singulares que são clientes, sobre produtos ou serviços análogos aos que já adquiriram, e a pessoas coletivas, só se faz quando a lei o permite e com a possibilidade de recusa oferecida desde a recolha e em cada mensagem, e a AUTOCÁVADO confere a lista das pessoas coletivas que se opõem a receber comunicações (Direção-Geral do Consumidor) antes de cada envio.
3. Cada mensagem identifica a AUTOCÁVADO como remetente e traz uma ligação para cancelar, que funciona com um clique e sem custos. A primeira mensagem a cada pessoa recorda o direito de se opor a qualquer momento. Quem cancela ou se opõe fica numa lista de supressão, guardada só em forma cifrada (sem o endereço legível), para que não volte a receber mensagens.
4. A AUTOCÁVADO só mede se a mensagem foi aberta e em que ligações se clicou se a pessoa tiver autorizado essa medição na inscrição. Sem essa autorização, a mensagem não leva imagem de medição e as ligações são iguais para todos, contadas apenas no conjunto, sem identificar ninguém. Nenhum endereço IP é guardado na medição. Quem retira a autorização deixa de ter aberturas associadas.
5. Ao abrir uma ligação de uma mensagem, o visitante chega ao site com parâmetros de campanha (utm_*). Depois, a continuação da medição nas páginas seguintes só acontece se tiver aceite a medição das visitas no aviso de cookies; o site não guarda nada no seu navegador por causa disto.
6. Para evitar enviar a quem já nos escreveu, a AUTOCÁVADO pode comparar o endereço de quem se inscreve com o das mensagens que recebeu de si, com fundamento no interesse legítimo, apenas para efeitos de organização do ficheiro de contactos, nunca para lhe enviar mensagens sem consentimento.
7. As mensagens são enviadas pelo servidor de correio da própria AUTOCÁVADO, alojado em França, sem recurso a um prestador externo de envio, e por isso não há transferência destes dados para fora do Espaço Económico Europeu.
8. Prazos de conservação: os eventos de medição (aberturas e cliques) 12 meses; as mensagens enviadas 24 meses; o contacto sem atividade, 3 anos, depois dos quais é anonimizado; as inscrições por confirmar, 30 dias; a prova do consentimento, 5 anos depois de deixar de ser invocada; a lista de supressão, enquanto a AUTOCÁVADO fizer marketing, para que o pedido continue respeitado.
9. O utilizador pode aceder aos seus dados da newsletter, pedir a sua cópia ou o apagamento, e retirar o consentimento a qualquer momento, pelo endereço geral@autocavado.pt ou pela ligação de cancelamento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Aviso de descida de preço
1. Na página de uma viatura à venda, o utilizador pode pedir que a AUTOCÁVADO o avise por e-mail quando o preço dessa viatura baixar. Para isso trata o endereço de e-mail que o utilizador escreve, a viatura, o preço que o site mostrava a particulares no momento do pedido, a versão do texto de informação que viu e as datas do pedido e da confirmação. O endereço IP não é guardado.
2. O fundamento de licitude é o consentimento do utilizador, dado para esta finalidade e só para ela (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, e artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004). O pedido só conta depois de confirmado na ligação enviada para o endereço indicado; sem a confirmação nada é enviado.
3. O endereço serve apenas para este aviso: não entra na newsletter nem em listas de marketing, e não é comunicado a terceiros.
4. Quando o preço da viatura fica abaixo do preço do momento do pedido, a AUTOCÁVADO envia um único e-mail, entre as 08:00 e as 21:00 (hora de Portugal continental), e apaga a seguir o pedido e o endereço. Quem quiser um novo aviso faz outro pedido na página da viatura.
5. Prazos de conservação: o pedido por confirmar é apagado ao fim de 48 horas; o pedido confirmado é apagado depois do aviso, quando a viatura deixa de estar à venda e, em qualquer caso, ao fim de 12 meses depois da confirmação. Para demonstrar que o consentimento foi dado, fica apenas um registo sem o endereço de e-mail: a viatura, a versão do texto aceite, o dia da confirmação, o dia em que o pedido terminou e como terminou.
6. O utilizador pode cancelar o pedido a qualquer momento, na ligação do e-mail de confirmação, o que apaga o endereço, e exercer os direitos de acesso, retificação e apagamento e retirar o consentimento pelo endereço geral@autocavado.pt, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador do utilizador através do navegador de internet (browser). Os cookies deste site guardam identificadores e preferências do utilizador, e não o nome, os contactos nem a morada do mesmo.
1. No website www.autocavado.pt são utilizados cookies, com informação sobre a sua navegação no site e cujo principal objetivo é melhorar a sua experiência de navegação no mesmo e melhorar os serviços disponibilizados on-line aos utilizadores do mesmo.
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    3. Cookies de funcionalidade: guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, de forma a não ser necessário voltar a configurar o website de cada vez que o visita.
6. Tipos de cookies
  1. Os Cookies podem ser:
    1. Permanentes: ficam armazenados, por tempo variável, ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao website. Normalmente, são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado;
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8. Como gerir os Cookies?
  1. Todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, designadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador de internet (browser).
9. Depois de autorizar a utilização de cookies, o utilizador poderá sempre desativar parte ou a totalidade dos cookies da AUTOCÁVADO correndo sempre os riscos supramencionados.
10. O site usa cookies necessários ao seu funcionamento e, só com a autorização dada no aviso de cookies, cookies de medição da Google (Google Analytics e Google Ads). Os mapas do Google Maps e os vídeos do YouTube só carregam com essa autorização ou quando se pedem, e a Google recebe então o endereço IP e os dados técnicos do navegador. Que cookies são, para que servem, quanto tempo duram e como se muda a escolha está na Política de Cookies.
11. Com a medição das visitas autorizada no aviso de cookies, ou quando abre o chat, o site comunica à equipa da AUTOCÁVADO, em tempo real, a página que está a ver, a página para onde vai, se o separador está ativo ou inativo, quantos separadores do site tem abertos e quando sai do site, para o atendimento ao vivo. Fica associado à sua conversa no chat e é conservado pelo mesmo prazo.
12. No chat, antes de partilhar dados de uma conta ou de um processo, a equipa pode pedir a confirmação da identidade por um código de uso único, enviado para o e-mail da conta ou para o e-mail deixado no chat. O código escreve-se na caixa da conversa ou numa mensagem, vale apenas alguns minutos e nunca fica guardado em claro: escrito numa mensagem, grava-se oculto. Ficam com a conversa, pelo mesmo prazo de conservação, o e-mail usado, a conta quando o código seguiu para o e-mail dela, quem da equipa o pediu, a data de cada envio, as tentativas e o resultado, e o e-mail sai quando a conversa é anonimizada. O fundamento de licitude é o interesse legítimo em não revelar dados de uma conta a quem não é o seu titular, e o dever de garantir a segurança do tratamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), e artigo 32.º do RGPD).
13. No chat, depois de alguém da equipa entrar na conversa, pode enviar fotografias (JPEG, PNG ou WebP, até 10 MB). Cada fotografia é refeita nos nossos serviços antes de se guardar: fica só a imagem, sem os dados que a máquina ou o telemóvel lhe juntam (a localização, o aparelho, a data) nem o nome do ficheiro. Fica com a conversa, só a pessoa que a enviou e a equipa que atende a podem abrir, é conservada pelo mesmo prazo da conversa e é apagada quando a conversa é apagada ou anonimizada. O fundamento de licitude é a resposta ao pedido que faz no chat (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), e só se trata o que é necessário para essa resposta (artigo 5.º, n.º 1, alíneas c) e e)).
14. Quem atende no chat pode propor uma chamada de voz ou uma videochamada, que só começa se a aceitar. Ao atender, o browser pede só o microfone; a sua câmara fica desligada até a ligar, e pode desligá-la a qualquer momento. Nada da chamada é gravado: nem a imagem, nem o som, nem o ecrã. A ligação faz-se diretamente entre os dois browsers ou, quando a rede não o permite, por um servidor de passagem da equipa, que só reencaminha a ligação cifrada e não a guarda; para a estabelecer, o browser fala só com servidores da equipa. Na conversa fica apenas uma linha com o tipo da chamada, quem a fez, a hora e a duração, ou que não foi atendida ou foi recusada, pelo mesmo prazo de conservação da conversa. Para voltar à chamada depois de mudar de página, o browser guarda durante a chamada, no armazenamento da sessão do separador (chat_call_resume), o número da conversa, o tipo da chamada e a hora até à qual espera (20 segundos); apaga-se quando a chamada acaba ou passada a espera, e é estritamente necessário para o serviço que pediu (artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004). O fundamento de licitude é a resposta ao pedido que faz no chat (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), e a câmara desligada por omissão aplica a proteção de dados por defeito (artigo 25.º, n.º 2).
15. Com a medição das visitas autorizada no aviso de cookies, quem chega ao site por uma ligação de uma campanha da AUTOCÁVADO (uma newsletter ou um endereço curto) leva o código dessa ligação às páginas seguintes que abrir no site, para um pedido de contacto feito mais à frente ficar ligado à campanha. O código identifica a campanha e, na ligação de um comercial, o comercial, e não quem a recebeu, e passá-lo de página em página não guarda nada no navegador.
A Proposta Digital
1. Quando a AUTOCÁVADO envia uma proposta comercial por e-mail, a proposta abre numa página própria (offers.autocavado.pt), através de uma ligação pessoal, que não é indexada pelos motores de pesquisa.
2. Para acompanhar a proposta, a AUTOCÁVADO regista quando o e-mail e a página são abertos, com a data e a hora, o endereço IP, o navegador, o sistema operativo e o tipo de dispositivo, e avisa o comercial responsável. O fundamento de licitude é a execução das diligências pré-contratuais pedidas pelo cliente e o interesse legítimo da AUTOCÁVADO em responder ao pedido que deu origem à proposta.
3. Salvo oposição do cliente, a página regista também as partes da proposta que são consultadas e durante quanto tempo (por exemplo, o preço, a ficha técnica ou o equipamento), e as ações realizadas (descarregar a proposta em PDF, comparar propostas, rodar a imagem da viatura), para o comercial perceber o que mais interessa ao cliente. Estes dados não são partilhados com terceiros nem usados para outras finalidades. O fundamento de licitude é o interesse legítimo da AUTOCÁVADO em acompanhar o pedido do cliente.
4. O cliente pode opor-se a este registo a qualquer momento, na própria página, através da opção «Não registar». A oposição fica associada ao cliente, aplica-se a todas as suas propostas e elimina o que já tinha sido registado. Pode voltar a permitir o registo na mesma página. A abertura da proposta continua a ser registada nos termos do ponto anterior.
5. O registo das partes consultadas é conservado durante 12 meses a contar da última consulta, e eliminado depois desse prazo. Os registos de abertura seguem o período de conservação da relação comercial descrito nesta política.
6. Os pedidos feitos na página (o test drive, a avaliação da retoma, com os dados e as fotografias da viatura, o pedido de acessórios e as mensagens ao comercial) são tratados para responder a esse pedido, nos termos desta política.
O Pedido de Financiamento
1. Quando o cliente quer financiar a compra, a AUTOCÁVADO envia-lhe por e-mail uma ligação pessoal para a página do pedido (financiamentos.autocavado.pt), que abre com um código de entrada e não é indexada pelos motores de pesquisa. Autocávado - Comércio de Automóveis, Lda atua como intermediário de crédito a título acessório, em regime de não exclusividade, registado no Banco de Portugal sob o n.º 0000924.
2. Na página, o cliente envia os dados que a instituição de crédito pede para analisar o pedido: a identificação, o NIF, a naturalidade, o estado civil e o regime de bens, o agregado familiar, a habitação, os contactos, a profissão, o vínculo laboral e a antiguidade no emprego e no banco, e, numa empresa, os dados dela. Envia também os documentos que os comprovam, como o documento de identificação, o comprovativo de morada, os recibos de vencimento, a declaração de IRS e os extratos bancários, ou, numa empresa, a certidão de registo comercial, as declarações fiscais e o balancete. Quando a instituição de crédito o pede, o mesmo vale para o cônjuge ou para um fiador.
3. Estes dados servem para preparar o pedido de crédito, entregá-lo à instituição de crédito escolhida e acompanhar a resposta dela. O fundamento de licitude é a execução das diligências pré-contratuais pedidas pelo cliente.
4. Os dados e os documentos seguem para a instituição de crédito a que o pedido se destina, identificada na página do pedido, que os trata como responsável própria, nos termos da informação sobre proteção de dados que entrega ao cliente nessa página. Fora dela, ficam na AUTOCÁVADO, nos termos desta política.
5. Para a segurança do acesso, a página regista a data e a hora de cada entrada, de cada envio de documentos e do envio do pedido, com o endereço IP e o navegador; cada linha deste registo apaga-se a partir de 180 dias depois. Depois de o código ser aceite, o navegador guarda, só nesse separador e por 2 horas, a autorização de entrada, para a página não pedir o código a cada passo (ver a Política de Cookies).
6. Prazos de conservação: os documentos que o cliente enviou num pedido que terminou sem contrato (recusado pela instituição de crédito, cancelado ou não escolhido) são apagados a partir de 90 dias depois do fim do pedido, e a página diz o dia; os de um contrato de crédito celebrado seguem o período de conservação da relação comercial e os prazos legais aplicáveis à compra. Retirar um documento na página apaga-o.
7. O cliente pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento e oposição pelo endereço geral@autocavado.pt, e, quanto aos dados que a instituição de crédito trata, junto dela. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
As Declarações Emitidas
1. A pedido do cliente, de quem trabalha na AUTOCÁVADO ou da entidade a quem se destinam, a AUTOCÁVADO emite declarações, como a de uma viatura imobilizada ou em reparação, a da realização de um serviço ou de uma campanha de recolha, a do prazo das peças para uma seguradora, a da regularização do IVA de uma nota de crédito, a do transporte numa venda para outro Estado-Membro da União Europeia, a do empréstimo de uma viatura, o recibo da compra de uma viatura usada a um particular e, a quem trabalha na AUTOCÁVADO, a do vínculo contratual e a do gozo de férias.
2. Cada declaração emitida fica registada com o texto e o PDF tal como saíram, a referência, a data, quem a emitiu e quem a assina. Conforme o modelo, contém a identificação da pessoa a quem diz respeito (o nome, o NIF e a morada e, quando o modelo os pede, o documento de identificação e o número da carta de condução de quem conduz uma viatura emprestada), os dados da viatura (a marca, o modelo, a matrícula e o número de chassis), no transporte para outro Estado-Membro o nome de quem conduziu e a matrícula da viatura que transportou e, nas declarações a quem trabalha na AUTOCÁVADO, o nome, o documento de identificação, o NIF, o tipo de contrato, a data de admissão, as funções e o período de férias. A declaração pode seguir por e-mail, com o PDF em anexo.
3. O código de verificação impresso na declaração permite a quem a recebe confirmar, numa página da AUTOCÁVADO, o tipo, a referência, a data, se foi anulada e o nome da pessoa a quem diz respeito, parcialmente oculto.
4. As declarações servem para provar, perante quem as pede, o que nelas se declara, e para a AUTOCÁVADO guardar o registo do que declarou. O fundamento de licitude é a execução do contrato, incluindo o contrato de trabalho, ou das diligências pedidas pelo titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e, nas que a lei fiscal pede (a regularização do IVA e o transporte numa venda dentro da União Europeia) e na conservação de todas, o cumprimento de uma obrigação jurídica (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD): o artigo 40.º do Código Comercial obriga o comerciante a conservar durante 10 anos a correspondência que emite.
5. Destinatários: a declaração é entregue a quem a pede e à entidade a quem se destina, que pode ser uma seguradora, as autoridades de trânsito, a Autoridade Tributária e Aduaneira ou uma instituição de crédito, conforme o modelo, e só com os dados que o modelo leva. Os prestadores de alojamento e de correio eletrónico que a AUTOCÁVADO usa para guardar e enviar a declaração tratam-na em nome dela, como subcontratantes, nos termos do artigo 28.º do RGPD.
6. Prazos de conservação: cada declaração e os PDF dela (o original e, numa declaração anulada, o da anulação) são apagados a partir de 10 anos depois da emissão, o prazo do artigo 40.º do Código Comercial.
Medidas de Segurança para Proteção dos Dados Pessoais
1. A proteção e salvaguarda dos dados pessoais dos utilizadores e clientes são um elemento absolutamente imprescindível na forma como a AUTOCÁVADO presta os seus serviços. Deste modo, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Contratos e comunicação com menores
1. Estão vedados os acessos a compras e subscrições de serviços a menores de 18 anos. Os menores que pretendam contactar com a AUTOCÁVADO, para acederem às plataformas ou disponibilizarem os seus dados pessoais deverão obter autorização dos pais ou tutores.
Recrutamento
1. Se enviar uma candidatura espontânea ou responder a uma oferta de emprego saiba que todos os CV e dados pessoais por esta via coletados serão integrados e armazenados em local próprio protegido com firewall, antivírus & antimalware viabilizando acesso seguro por certificado SSL outras medidas técnicas adequadas, bem como privilégios de acesso restritos e escalonados.
2. Todas as candidaturas que não apresentem interesse são eliminadas após avaliação.
3. Todos os candidatos que possam potencialmente vir a ser chamados ficam disponíveis durante 12 meses findos os quais, caso não sejam chamados, a sua candidatura será eliminada.
4. Justificam-se os 12 meses para avaliação de percurso do candidato bem como pela possível oportunidade futura de contratação no legítimo interesse da empresa e do candidato
5. Todas as candidaturas aprovadas darão lugar a contacto registado com o candidato tendo em vista diligências de recrutamento futuras. Destas resultará a contratação ou a rejeição justificada, sendo que neste caso, passarão, por ação humana, a esquecidos em arquivo morto de acesso restrito e apenas justificado, sendo eliminados ao fim de 5 (cinco) anos
6. Justifica-se o armazenamento em ambiente segregado e restrito durante 5 (cinco) anos para efeitos de avaliação processual do recrutamento no interesse da empresa.
Disposições Finais
1. A AUTOCÁVADO reserva-se no direito de, a qualquer momento, alterar ou reajustar esta Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas no seu website.
2. Todo e qualquer tratamento de dados pessoais será feito em conformidade com a legislação aplicável.
3. Caso tenha alguma questão adicional ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como a AUTOCÁVADO recolhe e trata os seus dados pessoais, apresentar uma reclamação ou deixar comentários sobre esta matéria, poderá entrar em contacto através do seguinte e-mail: geral@autocavado.pt.
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